Telemarketing ช่วยธุรกิจ Data Cleansing ให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไรบ้าง?

Telemarketing ช่วยธุรกิจ Data Cleansing ให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไรบ้าง?

2018-10-26 16:01:54

            คุณเคยปรับปรุง หรืออัปเดตฐานข้อมูลลูกค้าของคุณหรือไม่? เพราะมันเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องได้รับการยืนยันที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า ที่เขาเรียกกันว่า การทำความสะอาดข้อมูล (Data Cleansing)

            โดยการจ้างศูนย์บริการการตลาดทางโทรศัพท์ เพื่อจัดการกับความต้องการในการทำความสะอาดข้อมูล และอัปเดตฐานข้อมูล เนื่องจากศูนย์การตลาดทางโทรศัพท์ที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาฐานข้อมูลลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการหลักของธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

            โดยกุญแจที่จะนำคุณไปสู่แคมเปญทางการตลาดที่ดี คือ การมีข้อมูลที่ถูกต้อง, การมีข้อมูลที่ครอบคลุม และทันสมัย จะช่วยให้สามารถติดต่อผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุก ๆ ธุรกิจในการตรวจสอบว่าข้อมูลที่มีอยู่ คือข้อมูลที่ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน เพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมทางการขาย และการตลาดทั้งหมด

            Telemarketing ที่ทำ Data Cleansing สามารถให้ความช่วยเหลือเฉพาะด้านกับการขายตรงและการวิจัยตลาดได้ แต่บทความนี้จะมุ่งเน้นไปที่บริการและประโยชน์ของการทำความสะอาดฐานข้อมูล

ประโยชน์ในการทำความสะอาดข้อมูล (Data Cleansing)

  • ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน
  • คุณจะมีตัวแทนในการติดต่อหาลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงคนที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่คุณเสนอได้
  • การกำจัดข้อมูลติดต่อที่ซ้ำกัน รายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกต้อง จะช่วยเพิ่มเวลา และประหยัดทรัพยากรของคุณได้มากที่สุด อีกทั้งยังทำให้ลูกค้าไม่ต้องรับสายหลายรอบ เมื่อมีการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกัน
  • เพิ่มโอกาสในการขาย และขยายไปยังตลาดที่เกี่ยวข้อง
  • ปรับปรุงอัตราการตอบสนองต่อกิจกรรมทางการตลาด